Удаление аккаунта

Черновик для утверждения владельцем. Действует с [решение владельца: дата вступления в силу].

Вы можете удалить аккаунт Sundress и связанные с ним данные. Удаление необратимо: доступ к VPN прекращается сразу, восстановить аккаунт нельзя.

Что будет удалено

адрес электронной почты (или логин), пароль (хэш), срок доступа;
данные устройства, сессии и история смен устройства;
выданные VPN-ключи и идентификаторы (они отзываются на серверах);
счётчики трафика, связанные с вашим ключом.

Что останется на время. Резервные копии базы хранятся до 14 дней и удаляются по расписанию. Записи журнала действий без паролей и ключей хранятся [решение владельца: срок хранения записей журнала после удаления или их обезличивание]. Обезличенные данные, по которым нельзя определить человека, могут сохраняться.

Способ 1. В приложении

Откройте «Профиль» → «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. [решение владельца: кнопка появится с версией приложения A-12; до этого текст не публиковать]

Способ 2. Без приложения

Если приложения нет под рукой, отправьте запрос на удаление с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, через страницу Поддержка. Мы проверим, что аккаунт ваш: [решение владельца: способ проверки владельца: код на почту аккаунта через P-12; для аккаунтов без почты, полученных по приглашению, — решение владельца]. Аккаунт не удаляется по запросу с чужого адреса.

Сроки

Мы удаляем аккаунт в течение [решение владельца: срок выполнения удаления]. Доступ к VPN прекращается сразу после подтверждения запроса.

Новая регистрация после удаления

[решение владельца: повторный пробный период после удаления: разрешён или нет, и через какое время]